《守望先锋2》（现名《守望先锋》）中最具争议的改动是将每队人数从六人减少到五人。减少一名队员极大地改变了这款这即使不是《守望先锋》历史上最具争议的游戏玩法决策，也是其中之一，自2022年《守望先锋2》发布以来，玩家们就一直在争论5v5模式是否适合这款游戏。每个队伍都失去了一位坦克英雄，这需要对坦克
开发团队直到2024年7月才在一篇博文中提及此事，讨论了两种模式的优缺点。凯勒在GDC演讲中回顾了《守望先锋2》开发团队做出的所有关键决策，但他特别指出，在6v6模式的争论上，他们犯了一个错误。
他说：“我们至少等了一年才认真讨论5v5和6v6的争论，当时我们有点希望这场争论能自行平息，我们应该更早地听取各方意见。”
《守望先锋》玩家希望游戏能够比他最初预想的更快地发展。在观察了其他在线服务型游戏（例如《漫威争锋》）的运营方式后，团队推测《守望先锋》需要在竞技框架内进行有意为之的创新，以及团队更频繁的沟通。
6v6 测试表明，很多玩家都希望这种模式回归，如今它仍然是《守望先锋》中第二受欢迎的模式。然而，凯勒表示，与其他大多数模式一样，该模式的玩家数量也出现了急剧下降。他们现在仍然不太确定该如何处理这些凯勒补充道，如今，通过实验模式和调整来了解玩家喜好已成为开发流程的重要组成部分，这也是最近一个赛季一次性推出五位新英雄的原因。他表示，团队意识到玩家希望6v6模式能够永久保留，并且他们有能力在未来在这方面取得进展。
凯勒承认，迟迟未能回应6v6的争议是少数几件“让我们失去信任”的事情之一。他在演讲结束时说道：“《守望先锋》不需要彻底革新。我们需要理解、保护并允许其核心玩法不断发展。最终改变这一切的并非某个单一的功能或系统，而是我们倾听方式、行动方式以及始终如一的回应方式的转变。”
